Técnico trabajando debajo de un auto levantado en un taller de servicio
LABS

Agente de IA en WhatsApp para empresas de servicios en Querétaro

Responde al instante sobre tus servicios y zonas de cobertura, reúne los datos para cotizar y avisa a tu equipo para agendar la visita.

Tus técnicos, enfocados en el trabajo, no en el teléfono.

Platícanos qué necesitas por WhatsApp o déjanos tus datos y te contactamos.

El reto

Mantenimiento, instalaciones, reparaciones o servicios para la industria: tus clientes escriben por WhatsApp para pedir una cotización o una visita, muchas veces mientras tu equipo está en campo. En Querétaro, con tantos parques industriales y fraccionamientos nuevos, quien contesta primero se queda con el trabajo.

Cómo te ayuda LABS

El agente de LABS responde al momento con la información que tú autorices: servicios, zonas de cobertura, horarios y formas de pago. Hace las preguntas que tu equipo necesita para cotizar (tipo de servicio, ubicación y urgencia) y avisa por WhatsApp para agendar la visita. No da precios que tú no hayas aprobado ni confirma visitas por su cuenta.

Para negocios que anuncian en Meta

Tus anuncios llenan tu WhatsApp. LABS separa a quien sí va a comprar.

Tus campañas de Facebook e Instagram traen leads todos los días… y mucho ruido. El agente atiende a todos al instante y tu equipo solo habla con quien está listo para comprar.

  1. Paso 1

    Tu campaña genera mensajes

    Cada clic en tu anuncio abre un chat de WhatsApp, a cualquier hora.

  2. Paso 2

    El agente atiende y filtra

    Responde en segundos, resuelve dudas y califica el interés real.

  3. Paso 3

    Tu equipo atiende a quien va a comprar

    Los leads calificados llegan a tu Pipeline y tu equipo recibe un aviso.

Cómo se ve en una empresa de servicios

Lo que tus clientes ya te preguntan por WhatsApp

  • “¿Cubren mi zona? Estoy en un fraccionamiento nuevo.”
  • “¿Cuánto cobran por la visita o el diagnóstico?”
  • “¿Pueden venir hoy? Es urgente.”
  • “¿Atienden empresas o solo casas?”
  • “¿Me pueden mandar una cotización?”
  • “¿Qué garantía dan por el trabajo?”
  • “¿Trabajan en fin de semana?”
  • “¿Cómo puedo pagar el servicio?”

Qué le enseñamos al agente de tu empresa

Servicios y cobertura

Qué servicios ofreces, en qué zonas de Querétaro y alrededores trabajas y cuáles quedan fuera de tu cobertura.

Qué preguntar antes de cotizar

Los datos que tu equipo necesita (tipo de servicio, ubicación, urgencia y lo que tú definas) para que el agente los reúna desde el primer mensaje.

Tarifas aprobadas

Solo lo que decidas compartir, como una tarifa de visita o de diagnóstico. Lo demás se cotiza a la medida con tu equipo.

Horarios, pagos y garantías

Horarios de atención, días de servicio, formas de pago y garantías, tal como los manejas hoy.

Lo que el agente no hace en una empresa de servicios

  • No confirma visitas ni asigna técnicos por su cuenta: avisa a tu equipo y tu equipo agenda.
  • No se conecta a tu sistema de órdenes de servicio ni a una agenda externa.
  • No manda cotizaciones formales ni archivos por WhatsApp: reúne los datos para que tu equipo cotice.
  • No escribe primero a un cliente: responde a quien le escribe.

Respuesta inmediata, 24/7

Contesta en segundos, a cualquier hora, aunque todo tu equipo esté en campo.

Datos listos para cotizar

Pregunta el tipo de servicio, la ubicación y la urgencia, y deja la solicitud ordenada para tu equipo.

Solicitudes, directo a tu equipo

Cuando una solicitud está lista para cotizar, avisa a tu equipo por WhatsApp con el nombre, el teléfono y lo que necesita el cliente.

Todo visible en tu portal

Consulta cada conversación en tu Inbox y da seguimiento a cada cotización en el Pipeline y el Calendario.

Conoce tu Inbox LABS

Cada conversación que atiende tu agente, en un solo lugar y a la vista de tu equipo.

Inbox del portal de LABS con la lista de conversaciones, su proyecto y su estatus

Vista real del portal con datos de demostración

  1. 1

    Filtra en un clic

    Por estado (abiertas, cerradas o derivadas a humano) y por proyecto.

  2. 2

    Historial completo

    Abre cualquier conversación y lee todo lo que el agente respondió.

  3. 3

    Estatus a simple vista

    Sabes qué conversación sigue abierta y cuál ya pasó a tu equipo.

Así de simple es tener visibilidad total de tu WhatsApp

Tus servicios, organizados desde un solo portal

El agente atiende en WhatsApp y tu equipo da seguimiento desde el portal de LABS. Pipeline, Calendario y Reportes son módulos que activamos según tu operación.

01

Pipeline: cada solicitud, en su etapa

Cuando el agente califica un contacto, lo registra como lead en tu tablero. Mueve cada tarjeta entre etapas, agrega notas y programa el siguiente seguimiento para que ninguna solicitud se quede sin atender.

  • Tablero por etapas con arrastrar y soltar
  • Notas y seguimiento en cada lead
  • Alta manual de contactos que no llegaron por WhatsApp
Conoce Pipeline a detalle
Tablero Pipeline del portal de LABS con leads organizados por etapas
02

Calendario: seguimientos y eventos a la vista

Los seguimientos que programas en el Pipeline aparecen en tu calendario mensual, junto con los eventos que agregues a mano. También se ve claro desde el celular.

  • Vista mensual con detalle por día
  • Sincronizado con los seguimientos del Pipeline
  • Eventos creados a mano
Conoce Calendario a detalle
Calendario mensual del portal de LABS con seguimientos y eventos
03

Reportes: qué está pasando con tu agente

Consulta la actividad de tus conversaciones por periodo y descarga el reporte para compartirlo con tu equipo.

  • Resumen ejecutivo con conversaciones, derivaciones a un humano y tasa de calificación, comparado contra el periodo anterior
  • Desglose por proyecto y, si tienes Pipeline activo, funnel de etapas y seguimientos
  • Guarda tu historial de reportes por rango de fechas y descárgalos en PDF
Conoce Reportes a detalle
Reporte de operación del agente en el portal de LABS

Vistas reales del portal con datos de demostración

Preguntas frecuentes

¿El agente puede dar precios o cotizaciones?

Solo los precios que tú apruebes, por ejemplo una tarifa de visita o de diagnóstico. Para cotizaciones a la medida, reúne los datos y se los pasa a tu equipo.

¿Sirve para servicios a empresas y a hogares?

Sí. Le damos al agente la información de cada tipo de servicio y los datos que necesitas para cotizarlo, y él pregunta lo que corresponde según lo que busca el cliente.

¿Qué pasa si el cliente escribe mientras mi equipo está en campo?

El agente contesta al momento y reúne los datos de la solicitud. Cuando está lista para cotizar, avisa a tu equipo por WhatsApp, y tú ves la conversación completa en el Inbox.

¿Puede atender una urgencia?

Puede preguntar qué tan urgente es el servicio y esa información queda en la conversación para que tu equipo la vea. No despacha técnicos por su cuenta ni promete tiempos de llegada.

¿Funciona con mis campañas de Meta?

Sí. Está pensado para negocios que corren campañas en Facebook e Instagram con objetivo de mensajes a WhatsApp: el agente atiende al instante cada conversación que generan tus anuncios, filtra el ruido y le pasa a tu equipo solo a los leads con intención real de compra.

¿Se conecta a mi número de WhatsApp actual?

Para no afectar el uso de tu número actual, siempre recomendamos configurar un número nuevo que nunca haya tenido WhatsApp instalado. Nosotros nos encargamos de toda la configuración con la API oficial de WhatsApp Business.

¿Un solo agente puede atender varios proyectos?

Sí. Un solo agente puede atender varios proyectos a la vez (por ejemplo, sucursales, desarrollos o líneas de servicio). Identifica por cuál pregunta cada persona y así lo ves en tu Inbox, tu Pipeline y tus Reportes.

¿Cómo se contrata el servicio?

Se cobra un fee de integración y desarrollo, y un mantenimiento mensual que cubre los consumos de IA, la mensajería de WhatsApp y la optimización continua del agente.

¿Qué necesito para empezar?

Una cuenta de Meta Business Manager con la verificación de negocio completa, un número limpio para WhatsApp y la información de tu negocio organizada. Para sacarle el máximo provecho, una campaña activa en Facebook o Instagram con objetivo de mensajes a WhatsApp. Te acompañamos en cada paso.

¿Cuánto tarda en estar listo?

En no más de 48 horas entregamos un demo funcional con la información de tu empresa. Después hacemos los ajustes finales y salimos a producción.

¿Trabajan con negocios fuera de Querétaro?

Sí. Estamos en Querétaro y el servicio es remoto, así que trabajamos con negocios de todo México.

Recursos

Artículos relacionados

Lo que aprendemos implementando agentes de IA, para que decidas con información: cómo atender a tus leads, qué necesitas para conectar tu WhatsApp y qué esperar de un agente.

Ver todos los recursos

Nuestro Proceso

Brief

El cliente nos entrega un brief detallado sobre su negocio.

Demo funcional

En no más de 48 horas entregamos un demo funcional del agente con base de conocimiento y contexto ya cargado del cliente.

Ajustes finales

Con base en el feedback del cliente sobre el demo, hacemos los ajustes finales necesarios.

Producción y mejora continua

Conectamos el agente a WhatsApp Business y salimos a producción, con monitoreo y optimización continua del system prompt y el contexto del negocio.

Construido con la tecnología más moderna del mercado.

Cada agente se construye a la medida, en nuestro propio ambiente de desarrollo.

MetaAnthropicVercelSupabaseGitHub

Cuéntanos de tu negocio

Déjanos tus datos y te contactamos por WhatsApp para platicar qué necesita tu agente.

¿Prefieres escribirnos directo?

Escríbenos por WhatsApp

O llámanos al +52 446 254 6845

Industria

Solo usamos tus datos para contactarte sobre tu agente. Consulta nuestro Aviso de privacidad.