Barista registrando un pedido en la caja de una cafetería
LABS

Agente de IA en WhatsApp para cafeterías en Querétaro

Responde al instante sobre tu menú, horarios y promociones, toma los datos de pedidos grandes o reservaciones y avisa a tu equipo.

Tus baristas, enfocados en la barra, no en el celular.

Platícanos qué necesitas por WhatsApp o déjanos tus datos y te contactamos.

El reto

Tus clientes preguntan por WhatsApp si tienes leche vegetal, a qué hora abres o si pueden pedir café para una junta. En hora pico nadie tiene tiempo de contestar, y ese pedido termina en otra cafetería de Querétaro.

Cómo te ayuda LABS

El agente de LABS responde al momento con la información que tú autorices: menú, precios, horarios, ubicación y promociones. Toma los datos de pedidos grandes, coffee breaks o reservaciones para grupos, y avisa a tu equipo para confirmarlos. No se conecta a tu punto de venta ni a apps de delivery.

Para negocios que anuncian en Meta

Tus anuncios llenan tu WhatsApp. LABS separa a quien sí va a comprar.

Tus campañas de Facebook e Instagram traen leads todos los días… y mucho ruido. El agente atiende a todos al instante y tu equipo solo habla con quien está listo para comprar.

  1. Paso 1

    Tu campaña genera mensajes

    Cada clic en tu anuncio abre un chat de WhatsApp, a cualquier hora.

  2. Paso 2

    El agente atiende y filtra

    Responde en segundos, resuelve dudas y califica el interés real.

  3. Paso 3

    Tu equipo atiende a quien va a comprar

    Los leads calificados llegan a tu Pipeline y tu equipo recibe un aviso.

Respuesta inmediata, 24/7

Contesta a cualquier hora sobre tu menú, horarios y ubicación, incluso con la cafetería cerrada.

Menú y promociones al día

Comparte tu menú, precios y promociones vigentes tal como tú los defines. Cuando cambian, los actualizamos.

Pedidos grandes y grupos

Toma los datos de coffee breaks, pedidos para oficinas o reservaciones de grupo, y avisa a tu equipo para confirmarlos.

Todo visible en tu portal

Consulta cada conversación en tu Inbox y da seguimiento a cada pedido especial en el Pipeline y el Calendario.

Conoce tu Inbox LABS

Cada conversación que atiende tu agente, en un solo lugar y a la vista de tu equipo.

Inbox del portal de LABS con la lista de conversaciones, su proyecto y su estatus

Vista real del portal con datos de demostración

  1. 1

    Filtra en un clic

    Por estado (abiertas, cerradas o derivadas a humano) y por proyecto.

  2. 2

    Historial completo

    Abre cualquier conversación y lee todo lo que el agente respondió.

  3. 3

    Estatus a simple vista

    Sabes qué conversación sigue abierta y cuál ya pasó a tu equipo.

Así de simple es tener visibilidad total de tu WhatsApp

Tu cafetería, organizada desde un solo portal

El agente atiende en WhatsApp y tu equipo da seguimiento desde el portal de LABS. Pipeline, Calendario y Reportes son módulos que activamos según tu operación.

01

Pipeline: cada solicitud, en su etapa

Cuando el agente califica un contacto, lo registra como lead en tu tablero. Mueve cada tarjeta entre etapas, agrega notas y programa el siguiente seguimiento para que ninguna solicitud se quede sin atender.

  • Tablero por etapas con arrastrar y soltar
  • Notas y seguimiento en cada lead
  • Alta manual de contactos que no llegaron por WhatsApp
Conoce Pipeline a detalle
Tablero Pipeline del portal de LABS con leads organizados por etapas
02

Calendario: seguimientos y eventos a la vista

Los seguimientos que programas en el Pipeline aparecen en tu calendario mensual, junto con los eventos que agregues a mano. También se ve claro desde el celular.

  • Vista mensual con detalle por día
  • Sincronizado con los seguimientos del Pipeline
  • Eventos creados a mano
Conoce Calendario a detalle
Calendario mensual del portal de LABS con seguimientos y eventos
03

Reportes: qué está pasando con tu agente

Consulta la actividad de tus conversaciones por periodo y descarga el reporte para compartirlo con tu equipo.

  • Resumen ejecutivo con conversaciones, derivaciones a un humano y tasa de calificación, comparado contra el periodo anterior
  • Desglose por proyecto y, si tienes Pipeline activo, funnel de etapas y seguimientos
  • Guarda tu historial de reportes por rango de fechas y descárgalos en PDF
Conoce Reportes a detalle
Reporte de operación del agente en el portal de LABS

Vistas reales del portal con datos de demostración

Preguntas frecuentes

¿El agente toma pedidos para llevar o a domicilio?

Toma los datos del pedido y avisa a tu equipo para confirmarlo. No cobra ni se conecta a tu punto de venta o a apps de delivery.

¿Puede informar sobre ingredientes o alérgenos?

Solo con la información que tú le des sobre tus productos. Si el cliente tiene una alergia seria o una duda que no está en esa información, pasa la conversación a tu equipo.

¿Funciona con mis campañas de Meta?

Sí. Está pensado para negocios que corren campañas en Facebook e Instagram con objetivo de mensajes a WhatsApp: el agente atiende al instante cada conversación que generan tus anuncios, filtra el ruido y le pasa a tu equipo solo a los leads con intención real de compra.

¿Se conecta a mi número de WhatsApp actual?

Para no afectar el uso de tu número actual, siempre recomendamos configurar un número nuevo que nunca haya tenido WhatsApp instalado. Nosotros nos encargamos de toda la configuración con la API oficial de WhatsApp Business.

¿Un solo agente puede atender varios proyectos?

Sí. Un solo agente puede atender varios proyectos a la vez (por ejemplo, sucursales, desarrollos o líneas de servicio). Identifica por cuál pregunta cada persona y así lo ves en tu Inbox, tu Pipeline y tus Reportes.

¿Cómo se contrata el servicio?

Se cobra un fee de integración y desarrollo, y un mantenimiento mensual que cubre los consumos de IA, la mensajería de WhatsApp y la optimización continua del agente.

¿Qué necesito para empezar?

Una cuenta de Meta Business Manager con la verificación de negocio completa, un número limpio para WhatsApp y la información de tu negocio organizada. Para sacarle el máximo provecho, una campaña activa en Facebook o Instagram con objetivo de mensajes a WhatsApp. Te acompañamos en cada paso.

¿Cuánto tarda en estar listo?

En no más de 48 horas entregamos un demo funcional con la información de tu cafetería. Después hacemos los ajustes finales y salimos a producción.

¿Trabajan con negocios fuera de Querétaro?

Sí. Estamos en Querétaro y el servicio es remoto, así que trabajamos con negocios de todo México.

Recursos

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Lo que aprendemos implementando agentes de IA, para que decidas con información: cómo atender a tus leads, qué necesitas para conectar tu WhatsApp y qué esperar de un agente.

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Nuestro Proceso

Brief

El cliente nos entrega un brief detallado sobre su negocio.

Demo funcional

En no más de 48 horas entregamos un demo funcional del agente con base de conocimiento y contexto ya cargado del cliente.

Ajustes finales

Con base en el feedback del cliente sobre el demo, hacemos los ajustes finales necesarios.

Producción y mejora continua

Conectamos el agente a WhatsApp Business y salimos a producción, con monitoreo y optimización continua del system prompt y el contexto del negocio.

Construido con la tecnología más moderna del mercado.

Cada agente se construye a la medida, en nuestro propio ambiente de desarrollo.

MetaAnthropicVercelSupabaseGitHub

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